नरेश गुनानी
जयपुर, 18 मई। मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने सोमवार को मुख्यमंत्री निवास पर आयोजित भव्य जनसुनवाई कार्यक्रम के दौरान प्रदेश के कोने-कोने से पहुंचे नागरिकों की समस्याओं को अत्यंत संवेदनशीलता के साथ सुना। इस जनसुनवाई में बड़ी संख्या में महिलाएं, विशेष योग्यजन, वरिष्ठ नागरिक और विभिन्न सामाजिक व व्यावसायिक वर्गों के लोग अपनी शिकायतें लेकर पहुंचे थे। मुख्यमंत्री ने जनसुनवाई में आए अनेक संवेदनशील और गंभीर मामलों में अधिकारियों को मौके पर ही आवश्यक दिशा-निर्देश जारी किए और पीड़ित परिवारों व परिवादियों को तुरंत राहत प्रदान की।
आमजन और शासन के बीच संवाद का मजबूत माध्यम: मुख्यमंत्री
जनसुनवाई के महत्व को रेखांकित करते हुए मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने कहा कि यह प्रक्रिया आमजन और शासन के बीच विश्वास तथा सीधे संवाद का एक अत्यंत प्रभावशाली माध्यम बन रही है। वर्तमान सरकार सुशासन के उच्चतम मानकों को स्थापित करते हुए समाज की अंतिम पंक्ति में बैठे व्यक्ति तक कल्याणकारी योजनाओं का सीधा लाभ पहुंचाने के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है।
मुख्यमंत्री ने प्रशासनिक अधिकारियों को कड़े लहजे में हिदायत दी कि जनसुनवाई के माध्यम से पंजीकृत होने वाले सभी प्रकरणों के निस्तारण की समय-समय पर उच्च स्तरीय मॉनिटरिंग सुनिश्चित की जाए। उन्होंने कहा:
”अधिकारी एक ऐसी पारदर्शी, जवाबदेह और प्रभावी व्यवस्था का निर्माण करें, जिससे किसी भी परिवादी को अपने जायज काम के लिए सरकारी कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर न काटने पड़ें। यदि परिवेदनाओं के निस्तारण में किसी भी स्तर पर किसी कार्मिक द्वारा लापरवाही या ढिलाई बरती गई, तो उसके खिलाफ सख्त से सख्त अनुशासनात्मक कार्रवाई अमल में लाई जाएगी।”
विभिन्न विभागों से जुड़े मामलों पर त्वरित एक्शन
जनसुनवाई के दौरान मुख्यमंत्री ने न केवल लोगों के प्रार्थना पत्र लिए, बल्कि उनसे व्यक्तिगत रूप से बातचीत कर उनकी समस्याओं की जमीनी हकीकत को भी जाना। मौके पर ही समस्याओं का समाधान पाकर आमजन बेहद संतुष्ट और खुश नजर आए। इस दौरान मुख्यमंत्री ने आम नागरिकों से जुड़े विभिन्न विभागों की शिकायतों पर त्वरित निर्देश जारी किए, जिनमें मुख्य रूप से शामिल हैं:
- सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता विभाग
- ग्रामीण विकास एवं पंचायतीराज विभाग
- श्रम, कृषि और गृह विभाग
- राजस्व, पेयजल और शिक्षा विभाग
- चिकित्सा एवं स्वास्थ्य विभाग
- जयपुर विकास प्राधिकरण (JDA) और नगर निगम
सफलता की कहानियां: मौके पर ही दूर हुई ताराचंद और विशाल की पीड़ा
जनसुनवाई के दौरान कई ऐसे भावुक और महत्वपूर्ण क्षण आए, जहां मुख्यमंत्री की संवेदनशीलता के कारण वर्षों से लंबित काम मिनटों में पूरे हो गए:
- ताराचंद माली को मिलेगी इलेक्ट्रिक ट्राई साइकिल: नागौर जिले से आए विशेष योग्यजन ताराचंद माली ने मुख्यमंत्री के समक्ष अपनी व्यथा रखते हुए बताया कि उन्हें लंबे समय से स्कूटी और इलेक्ट्रिक ट्राई साइकिल की आवश्यकता थी, लेकिन प्रशासनिक अड़चनों के कारण यह नहीं मिल पा रही थी। मुख्यमंत्री ने मामले को गंभीरता से लेते हुए अधिकारियों को तुरंत निर्देश दिए कि ताराचंद को शीघ्र से शीघ्र स्कूटी और इलेक्ट्रिक ट्राई साइकिल उपलब्ध कराई जाए।
- विशाल कुमार मीणा की छात्रवृत्ति स्वीकृत: करौली जिले से आए छात्र विशाल कुमार मीणा ने अपनी समस्या बताते हुए कहा कि उत्तर मैट्रिक छात्रवृत्ति योजना का लाभ नहीं मिलने के कारण उन्हें अपनी आगे की पढ़ाई जारी रखने में भारी वित्तीय संकट का सामना करना पड़ रहा है। इस पर मुख्यमंत्री ने मौके पर ही मौजूद अधिकारियों को निर्देश दिए कि छात्र को तुरंत उत्तर मैट्रिक छात्रवृत्ति योजना का लाभ दिलवाया जाए, ताकि उसकी पढ़ाई में कोई बाधा न आए। इसके साथ ही मुख्यमंत्री ने विशाल के उज्ज्वल भविष्य की कामना भी की।
त्वरित और सकारात्मक समाधान मिलने पर ताराचंद और विशाल दोनों भावुक हो गए और उन्होंने मुख्यमंत्री का सहृदय आभार व्यक्त किया।
पोस्टरों का विमोचन और जनभागीदारी
जनसुनवाई कार्यक्रम के दौरान मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने विभिन्न क्षेत्रों से आए जनप्रतिनिधियों द्वारा तैयार किए गए लोक कल्याणकारी पोस्टरों का विमोचन भी किया। इस विशाल जनसुनवाई कार्यक्रम में प्रदेशभर से आए बड़ी संख्या में जनप्रतिनिधि, सामाजिक कार्यकर्ता और आम नागरिक उपस्थित रहे, जिन्होंने सरकार के इस जन-उन्मुखी कदम की सराहना की।
