नरेश गुनानी
जयपुर। अपनी ऐतिहासिक विरासत और सांस्कृतिक रंगत के लिए विश्व विख्यात राजस्थान अब डिजिटल गवर्नेंस के क्षेत्र में भी देश के लिए एक मिसाल पेश कर रहा है। मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा के प्रगतिशील नेतृत्व में राज्य सरकार ने सूचना प्रौद्योगिकी का लाभ सीधे आमजन और पर्यटकों तक पहुँचाने के लिए ‘ऑनलाइन बुकिंग मैनेजमेंट सिस्टम’ (OBMS) को एक सशक्त माध्यम बनाया है। यह पोर्टल अब देश का पहला और एकमात्र सरकारी मल्टी-साइट ऑनलाइन टिकटिंग प्लेटफॉर्म बन गया है।
पर्यटन सेवाओं का ‘वन स्टॉप सेंटर’ बना OBMS
पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए विकसित एकीकृत डिजिटल पोर्टल (obms-tourist.rajasthan.gov.in) और मोबाइल ऐप ने राजस्थान भ्रमण को बेहद आसान बना दिया है। अब देशी-विदेशी पर्यटक एक क्लिक पर प्रदेश के स्मारकों, संग्रहालयों, वन्यजीव अभयारण्यों, सफारी और होटलों की बुकिंग कर सकते हैं।
इस डिजिटल पहल की सफलता का अंदाजा इसी बात से लगाया जा सकता है कि 28 दिसंबर 2025 को एक ही दिन में रिकॉर्ड 1 लाख टिकट बुक किए गए। अब तक इस प्लेटफॉर्म के जरिए 3 करोड़ से अधिक पर्यटकों ने अपनी यात्रा सुगम बनाई है, जिनमें 70 से अधिक देशों के नागरिक शामिल हैं।
प्रमुख उपलब्धियां और विस्तार
- राजस्व और सम्मान: इस पोर्टल के माध्यम से सरकार को 30 करोड़ रुपये से अधिक का अतिरिक्त राजस्व प्राप्त हुआ है। इसकी सफलता के लिए OBMS को वर्ष 2025 के प्रतिष्ठित ‘स्कॉच अवॉर्ड’ में सिल्वर मेडल से नवाजा गया है।
- व्यापक नेटवर्क: वर्तमान में 100 से अधिक पर्यटन स्थल इस पोर्टल से जुड़ चुके हैं। इनमें आमेर किला, हवा महल, सरिस्का और झालाना सफारी जैसे प्रमुख नाम शामिल हैं।
- राष्ट्रीय स्तर पर पहचान: राजस्थान सरकार अब इसका दायरा बढ़ाते हुए भारतीय पुरातत्व सर्वेक्षण (ASI) के राजस्थान से बाहर स्थित 150 से अधिक स्थलों को भी इस प्लेटफॉर्म पर ऑनबोर्ड कर चुकी है।
हाइ-टेक फीचर्स से लैस है प्रणाली
यह प्रणाली पूरी तरह कैशलेस और पेपरलेस है। पर्यटकों की सुविधा के लिए इसमें कई आधुनिक फीचर्स जोड़े गए हैं:
- स्मार्ट पैकेज: जयपुर और राजस्थान के विशेष कंपोजिट पैकेज उपलब्ध हैं।
- डिजिटल गाइड: क्यूआर-आधारित ऑडियो गाइड और डिजिटल बोर्डिंग पास।
- पारदर्शिता: ऑनलाइन फंड ट्रांसफर, आसान कैंसलेशन और रिफंड की सुविधा।
- सुरक्षा और फीडबैक: रियल-टाइम डैशबोर्ड, इंटरएक्टिव मैप और आपातकालीन सहायता के साथ ऑनलाइन शिकायत निवारण तंत्र।
भविष्य की योजनाएं
राज्य सरकार जल्द ही RTDC होटलों की ऑनलाइन बुकिंग और जवाहर कला केंद्र के कार्यक्रमों की टिकटिंग भी इसी प्लेटफॉर्म पर शुरू करने जा रही है।
मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा के इस विजन से न केवल पर्यटन सेवाओं में पारदर्शिता आई है, बल्कि मैन्युअल कार्यों में कमी आने से संसाधनों का बेहतर प्रबंधन भी सुनिश्चित हुआ है। यह डिजिटल बदलाव राजस्थान की अर्थव्यवस्था को मजबूती देने के साथ-साथ रोजगार के नए अवसर भी सृजित कर रहा है।
