प्रीति बालानी
जयपुर, 9 मई 2026 — उपभोक्ताओं को बेहतर सेवाएं देने और विभागीय कार्यप्रणाली में पारदर्शिता लाने के उद्देश्य से जयपुर डिस्कॉम ने एक अभिनव प्रयोग किया है। शनिवार को विद्युत भवन में जयपुर सिटी सर्किल के ऑपरेशन एंड मेंटेनेंस (O&M) से जुड़े सहायक और अधिशासी अभियंताओं के लिए एक विशेष परीक्षा का आयोजन किया गया।
चेयरमैन की पहल पर ‘नॉलेज टेस्ट’
डिस्कॉम्स चेयरमैन आरती डोगरा की दूरदर्शी पहल पर आयोजित इस ‘परख’ का मुख्य उद्देश्य फील्ड में तैनात अधिकारियों को विभागीय नियमों, प्रक्रियाओं और नवीनतम परिपत्रों (Circulares) से अपडेट रखना है। प्रबंधन का मानना है कि जब अभियंता नियमों के प्रति स्पष्ट होंगे, तभी वे उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित और सटीक समाधान कर पाएंगे।
परीक्षा का स्वरूप और मुख्य विषय
विद्युत भवन में आयोजित इस परीक्षा में जयपुर शहर के उत्तर और दक्षिण वृत्त के कुल 44 सहायक अभियंता (AEN) एवं अधिशाषी अभियंता (XEN) शामिल हुए। करीब आधे घंटे की इस परीक्षा में अभियंताओं के तकनीकी और विधिक ज्ञान को परखा गया।
प्रश्नपत्र में शामिल प्रमुख क्षेत्र:
- TCOS: ‘टर्म्स एंड कंडीशंस फॉर सप्लाई’ और उनमें हुए हालिया संशोधन।
- टैरिफ और SOP: नवीनतम टैरिफ आदेश और विभागीय स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर।
- सोलर एवं मीटरिंग: रूफ टॉप सोलर के तकनीकी नियम और मीटरिंग से संबंधित विधिक प्रावधान।
- नवीनतम दिशा-निर्देश: विभाग द्वारा समय-समय पर जारी किए गए नए सर्कुलर्स।
कार्यकुशलता में होगा सुधार
जयपुर डिस्कॉम के इस कदम को प्रशासनिक सुधार की दिशा में एक बड़ा बदलाव माना जा रहा है। आमतौर पर प्रशिक्षण कार्यशालाएं आयोजित की जाती हैं, लेकिन ‘परीक्षा’ के माध्यम से स्व-मूल्यांकन (Self-assessment) का यह तरीका अभियंताओं को अधिक सजग बनाएगा। इससे न केवल अधिकारियों की कार्यक्षमता बढ़ेगी, बल्कि आम उपभोक्ताओं को भी तकनीकी और विधिक मामलों में बेहतर मार्गदर्शन मिल सकेगा।
